Técnico/a de Mantenimiento Informático

Técnico/a de Mantenimiento Informático. Valencia. Buscamos Técnico/a de Mantenimiento Informático para unirse al área de Tecnologías de la Información . Funciones : Soporte técnico presencial: atención, diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, conectividad y periféricos. Punto de contacto presencial de primer y segundo nivel para los usuarios de la sede. Gestión y actualización del inventario de activos TI (equipos, licencias y periféricos). Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, impresoras, sistemas audiovisuales e infraestructura de red. Registrar, clasificar, priorizar y resolver incidencias mediante herramientas de ticketing. Seguimiento del ciclo de vida de solicitudes, cierre y recogida de indicadores de calidad. Colaborar en la elaboración de informes de soporte y en la definición de indicadores (KPIs), así como en la mejora continua de procesos y documentación técnica. Administrar y monitorizar la red local, así como gestionar usuarios y equipos en entornos de directorio (Active Directory / Azure AD). Participar en despliegues de software, actualizaciones de sistemas y proyectos de renovación tecnológica. Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad informática (copias de seguridad, antivirus, cifrado y gestión de accesos). Impartir formaciones básicas sobre herramientas corporativas y escalar incidencias cuando sea necesario a niveles superiores de soporte. Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar. Valorable experiencia en puesto similar. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada completa de 37,5 h semanales (lunes a viernes), con jornada intensiva en verano (35 h) y posibilidad de guardias 2 sábados al mes según necesidades de la sede. Paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia, retribución flexible (seguro médico, tarjeta restaurante/transporte/guardería) plus de beneficios sociales y oportunidades de desarrollo profesional.